“Invalid Configuration Data” মেসেজ দেখালে যা করতে হবে।

অনলাইনে বিল সাবমিট একটি নতুন পদ্ধতি ও কর্ম প্রক্রিয়া হওয়ায় অনেকেই বিল সাবমিট করতে গিয়ে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীণ হচ্ছেন। তবে এ প্রক্রিয়াটির সাথে আমরা ভালভাবে পরিচিত হইলে আমাদের জন্য এটি সুফল বয়ে আনবে।

অনেক কর্মকর্তা অনলাইনে এপ্রিল মাসের বেতন বিল দাখিল করতে পারছেন না ৷ দাখিল করতে গেলে এই বার্তাটি দেখাচ্ছে ” Invalid Configuration Data” এর কারন হল আপনার Online Pay Fixation এর তথ্য সমূহ iBAS++ সিষ্টেমে Transfer এর ক্ষেত্রে Online Pay Fixation সিষ্টেম অথবা iBAS++ সিষ্টেম এর তথ্যের মধ্যে কোন একটি সিষ্টেমে ঘাটতি রয়েছে ৷ অর্থাৎ এই দুটি সিষ্টেমের কোন তথ্যের অমিল ব অসামঞ্জস্য রয়েছে ৷

বিল সাবমিটে “Invalid Configuration Data” মেসেজ দেখালে যা করতে হবে

ফলে একটি সিষ্টেমের তথ্য আরেকটি সিষ্টেমে Transfer করতে গিয়ে Data Match করতে পারছে না বলেই আপনি Online Pay Bill সাবমিট করতে গেলে ” Invalid Configuration Data” মেসেজ পাচ্ছেন ৷

মনে রাখতে হবে যে iBAS++ সিষ্টেম এর সাথে Online Pay Fixation সিষ্টেমের রিলেশন বা সম্পর্ক স্থাপন করা রয়েছে ৷ সমস্যার প্রকারভেদে কোন কোন ক্ষেত্রে হিসাবরক্ষন অফিস কর্তৃক সমাধা করা যায়। আবার সীমাবদ্ধতা থাকার কারনে কোন কোন সমস্যার সমাধান iBAS++ টিমের মাধ্যমে করতে হয় ৷ যেভাবেই হউক না কেন আপনি হিসাবরক্ষন অফিসের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কি ধরনের সমস্যা তা হিসাবরক্ষন অফিস দেখার পর ব্যবস্থা গ্রহন করবেন ৷ এ ব্যাপারে হতাশ হওয়ার কোন কারন নাই ৷

Technical সাপোর্ট দেয়ার জন্য iBAS ++ টিমের দায়িত্ব প্রাপ্ত IT বিশেষজ্ঞ সবসময় আপনার সাথে আছেন আপনি আপনার আইবাস মডিউলে লগইন করার পর HELP DESK এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন ৷

কোথায় পাবেন হেল্প ডেক্স?

আপনার পেইজে প্রবেশ করার পর পেইজের উপরে ডান দিকে স্ট্যাটাস বার এ HELP DESK লিংকটি পাবেন ৷ আপনার সমস্যসমূহ HELP DESK এ লিখে প্রয়োজনে File Attached দিয়ে পাঠিয়ে দিন ৷ Send করলে আপনি একটি Call নম্বর পাবেন ৷ প্রয়োজনে call নম্বর সহ Accounts অফিসে যোগাযোগ করলে তারা আপনাকে অবশ্যই সহায়তা করবে ৷

Digital সিষ্টেমে প্রথমে সাময়িক অসুবিধা মনে হলেও পরে এর সুফল অবশ্যই পাবেন ৷ iBAS++ একটি ইন্টারনেট ভিত্তিক Software বিধায় আজ আপনি নিজের বিল নিজে যে কোন স্থান থেকে অনলাইনে দাখিল করতে পারছেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি বাসায় থেকেও দেখতে পাচ্ছেন ও জিপিএফ এবং আয়কর বিবরনীর প্রিন্ট নিতে পারছেন ৷ আমরা এখন এনালগ সিষ্টেম থেকে বের হয়ে ডিজিটাল সিষ্টেমে প্রবেশ করেছি ৷ ফলে অনেক কাজই সহজসাধ্য হয়েছে বলে আমার দৃঢ় বিশ্বাস ৷

পোস্ট ক্রেডিট: Mostafizur Rahman