সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে অনলাইন এ্যাপয়েন্টমেন্ট প্রক্রিয়া ২০২৫ । ১লা নভেম্বর থেকে বহির্বিভাগে চিকিৎসা নিতে অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাধ্যতামূলক?
সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে বহির্বিভাগে চিকিৎসা সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনছে কর্তৃপক্ষ। আগামী ০১ নভেম্বর ২০২৫ তারিখ থেকে অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত না করে কোনো রোগীই হাসপাতালের বহির্বিভাগে চিকিৎসক দেখাতে পারবেন না।
হাসপাতালের পক্ষ থেকে জারি করা এক বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, রোগীদের ভোগান্তি কমাতে এবং সুশৃঙ্খলভাবে চিকিৎসা সেবা প্রদানের লক্ষ্যেই এই অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট পদ্ধতি চালু করা হচ্ছে। তবে জরুরি বিভাগে চিকিৎসা সেবার জন্য পূর্ব থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণের কোনো প্রয়োজন হবে না।
কারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন এবং শর্তাবলী:
- “সরকারি কর্মচারী” ক্যাটাগরি: সরকারি কর্মচারী, তাঁর পরিবারের সদস্য এবং সরকারি কর্মচারীর ন্যায় সুবিধাপ্রাপ্ত ব্যক্তিগণ (যেমন: মুক্তিযোদ্ধা, জুলাই যোদ্ধা, হাসপাতালের আউটসোর্সিং স্টাফ, ইত্যাদি) কেবলমাত্র পূর্ব হতে হাসপাতালে রেজিস্টার্ড/নিবন্ধিত থাকলেই অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি ব্যবহার করা আবশ্যক।
- বেসরকারি ব্যক্তি: বেসরকারি ব্যক্তি হিসাবে চিকিৎসা সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে পূর্ব হতে রেজিস্টার্ড/নিবন্ধিত হওয়ার প্রয়োজন নেই।
- সময়সীমা: নির্ধারিত দিনের ৭ (সাত) দিন আগে থেকে এবং স্লট ফাঁকা থাকা সাপেক্ষে নির্ধারিত দিনে দুপুর ১২.৩০টা পর্যন্ত অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করা যাবে। তবে দুপুর ১.৩০টার পর টিকেট কাউন্টার থেকে কোনো টিকেট দেওয়া হবে না।
- টিকেট সংগ্রহ: অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণকারী ব্যক্তিগণ নির্দিষ্ট মোবাইলে প্রাপ্ত মেসেজ বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট আইডি দেখিয়ে নির্ধারিত দিনে হাসপাতালের টিকেট কাউন্টার থেকে টিকেট কেটে চিকিৎসা সেবা গ্রহণ করবেন।
যাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজন নেই:
- জরুরি বিভাগের চিকিৎসা সেবা গ্রহণের জন্য।
- হাসপাতালের জরুরি বিভাগ, বহির্বিভাগ অথবা অন্তঃবিভাগের মধ্যে পারস্পরিক রেফার করা রোগীদের ক্ষেত্রে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল ও পুনর্বার গ্রহণের সুযোগ: অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণের পর কোনো কারণে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করার সুযোগ থাকবে এবং নির্ধারিত পদ্ধতিতে পুনরায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করে চিকিৎসাসেবা নেওয়া যাবে।
কর্তৃপক্ষ আশা করছে, এই নতুন ব্যবস্থার ফলে সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল থেকে সেবা গ্রহণ প্রক্রিয়া আরও দ্রুত, সহজ এবং সুশৃঙ্খল হবে। রোগীদেরকে উল্লেখিত তথ্য/শর্তের ভিত্তিতে নির্ধারিত পদ্ধতিতে অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করে হাসপাতালে আসার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।
সরকারী কর্মচারী হাসপাতাল বহির্বিভাগের অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট পদ্ধতি ২০২৫ । পেশেন্ট আইডি ব্যবহার করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে মোবাইলে মেসেজ আসবে
Click Here to Online Appointment Registration
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল ও পুনর্বার গ্রহণের সুযোগ সহজ করা হলো?
হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ আরও জানিয়েছে যে, অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণের পর কোনো কারণে সেবাগ্রহীতাকে তা বাতিল করতে হলে সেই সুযোগও রাখা হয়েছে। এ জন্য একটি সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:
১. ফর্ম পূরণ: অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিলের জন্য রোগীকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কিত সঠিক আইডি এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করতে হবে। ২. ওটিপি যাচাই: তথ্যগুলো সঠিকভাবে মিলিয়ে নিশ্চিত করার পর, রোগীর মোবাইল নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) পাঠানো হবে। ৩. বাতিল নিশ্চিতকরণ: মোবাইল নম্বরে প্রাপ্ত ০৬ (ছয়) সংখ্যার টোকেন নম্বরটি নির্দিষ্ট স্থানে লিখে “বাতিল নিশ্চিত করুন” বাটনে ক্লিক করার মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিলের পর সেবাপ্রার্থীগণ নির্ধারিত পদ্ধতিতে পুনরায় অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করে চিকিৎসাসেবা নিতে পারবেন। এই অনলাইন বাতিলের ব্যবস্থাটি সেবাপ্রার্থীদের জন্য আরও বেশি সুবিধা ও নমনীয়তা নিশ্চিত করবে।
রকারি কর্মচারী হাসপাতালে (ফুলবাড়িয়া, ঢাকা) বহির্বিভাগে চিকিৎসা সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে বড় পরিবর্তন আসছে। আগামী ৮ নভেম্বর, ২০২৫ তারিখ থেকে পূর্বনির্ধারিত অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া কোনো রোগীকে বহির্বিভাগের টিকিট দেওয়া হবে না। রোগী ভোগান্তি কমাতে এবং চিকিৎসা সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ এই নতুন নিয়ম চালু করছে।
রবিবার (২৬ অক্টোবর, ২০২৫) হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ এক বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে, নির্ধারিত তারিখ থেকে বহির্বিভাগে কোনো চিকিৎসক দেখানো বা চিকিৎসা সেবা নেওয়ার জন্য অবশ্যই অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
কারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন এবং নিয়মাবলি:
- সরকারি সুবিধাভোগী: সরকারি কর্মচারী, তাঁদের পরিবারের সদস্য, বীর মুক্তিযোদ্ধা এবং হাসপাতালের আউটসোর্সিং স্টাফ—এঁদের অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হলে পূর্বে হাসপাতালে নিবন্ধিত থাকতে হবে। অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় রেজিস্ট্রেশনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি ব্যবহার করতে হবে।
- প্রথমবার নিবন্ধনের ক্ষেত্রে: যারা এখনো নিবন্ধিত নন, তারা প্রথমবার প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ হাসপাতালে এসে নিবন্ধন করে সেই দিনের জন্য সরাসরি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন। তবে পরবর্তীতে তাঁদের অবশ্যই অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে হবে।
- বেসরকারি ব্যক্তি: বেসরকারি ব্যক্তি হিসাবে চিকিৎসা সেবা গ্রহনের ক্ষেত্রে পূর্বে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক নয়।
- জরুরি বিভাগ: জরুরি বিভাগে চিকিৎসা সেবা গ্রহণের জন্য অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্টের কোনো প্রয়োজন নেই।
- রেফার করা রোগী: হাসপাতালের জরুরি বিভাগ বা অন্তঃবিভাগ থেকে বহির্বিভাগে রেফার করা রোগীদের ক্ষেত্রে অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজন হবে না।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ পদ্ধতি: প্রত্যাশিত দিনের ৬ দিন আগে থেকে এবং নির্ধারিত দিনে দুপুর ১২টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত হাসপাতালের ওয়েবসাইট (www.skh.gov.bd)-এ প্রবেশ করে “অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট” মেনু থেকে এই সেবা গ্রহণ করা যাবে।
- সময়সীমা: দুপুর ১টার পর টিকিট কাউন্টার থেকে কোনো টিকিট দেওয়া হবে না।
কর্তৃপক্ষ আশা করছে, এই পদক্ষেপের ফলে রোগীরা দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট সংগ্রহের ঝামেলা এড়াতে পারবেন এবং সুশৃঙ্খলভাবে নির্ধারিত সময়ে চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে সক্ষম হবেন। এই উদ্যোগ সরকারি হাসপাতালগুলোতে উন্নত ও সময়োপযোগী স্বাস্থ্যসেবা নিশ্চিত করতে সহায়ক হবে। অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করার পর মোবাইলে প্রাপ্ত মেসেজ বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট আইডি দেখিয়ে টিকিট কাউন্টার থেকে টিকিট সংগ্রহ করতে হবে। প্রয়োজনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করে পুনরায় নেওয়াও যাবে।
