অনলাইনে বিল সাবমিট একটি নতুন পদ্ধতি ও কর্ম প্রক্রিয়া হওয়ায় অনেকেই বিল সাবমিট করতে গিয়ে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীণ হচ্ছেন। তবে এ প্রক্রিয়াটির সাথে আমরা ভালভাবে পরিচিত হইলে আমাদের জন্য এটি সুফল বয়ে আনবে।
অনেক কর্মকর্তা অনলাইনে মাসিক বেতন বিল দাখিল করতে পারছেন না ৷ দাখিল করতে গেলে এই বার্তাটি দেখাচ্ছে ” Invalid Configuration Data” এর কারন হল আপনার Online Pay Fixation এর তথ্য সমূহ iBAS++ সিষ্টেমে Transfer এর ক্ষেত্রে Online Pay Fixation সিষ্টেম অথবা iBAS++ সিষ্টেম এর তথ্যের মধ্যে কোন একটি সিষ্টেমে ঘাটতি রয়েছে ৷ অর্থাৎ এই দুটি সিষ্টেমের কোন তথ্যের অমিল ব অসামঞ্জস্য রয়েছে ৷
বিল সাবমিটে “Invalid Configuration Data” মেসেজ দেখালে যা করতে হবে-ফলে একটি সিষ্টেমের তথ্য আরেকটি সিষ্টেমে Transfer করতে গিয়ে Data Match করতে পারছে না বলেই আপনি Online Pay Bill সাবমিট করতে গেলে ” Invalid Configuration Data” মেসেজ পাচ্ছেন ৷
মনে রাখতে হবে যে iBAS++ সিষ্টেম এর সাথে Online Pay Fixation সিষ্টেমের রিলেশন বা সম্পর্ক স্থাপন করা রয়েছে ৷ সমস্যার প্রকারভেদে কোন কোন ক্ষেত্রে হিসাবরক্ষন অফিস কর্তৃক সমাধা করা যায়। আবার সীমাবদ্ধতা থাকার কারনে কোন কোন সমস্যার সমাধান iBAS++ টিমের মাধ্যমে করতে হয় ৷ যেভাবেই হউক না কেন আপনি হিসাবরক্ষন অফিসের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং কি ধরনের সমস্যা তা হিসাবরক্ষন অফিস দেখার পর ব্যবস্থা গ্রহন করবেন ৷ এ ব্যাপারে হতাশ হওয়ার কোন কারন নাই ৷
Technical সাপোর্ট দেয়ার জন্য iBAS ++ টিমের দায়িত্ব প্রাপ্ত IT বিশেষজ্ঞ সবসময় আপনার সাথে আছেন আপনি আপনার আইবাস মডিউলে লগইন করার পর HELP DESK এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন ৷
কোথায় পাবেন হেল্প ডেক্স?
আপনার পেইজে প্রবেশ করার পর পেইজের উপরে ডান দিকে স্ট্যাটাস বার এ HELP DESK লিংকটি পাবেন ৷ আপনার সমস্যসমূহ HELP DESK এ লিখে প্রয়োজনে File Attached দিয়ে পাঠিয়ে দিন ৷ Send করলে আপনি একটি Call নম্বর পাবেন ৷ প্রয়োজনে call নম্বর সহ Accounts অফিসে যোগাযোগ করলে তারা আপনাকে অবশ্যই সহায়তা করবে ৷
Digital সিষ্টেমে প্রথমে সাময়িক অসুবিধা মনে হলেও পরে এর সুফল অবশ্যই পাবেন ৷ iBAS++ একটি ইন্টারনেট ভিত্তিক Software বিধায় আজ আপনি নিজের বিল নিজে যে কোন স্থান থেকে অনলাইনে দাখিল করতে পারছেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি বাসায় থেকেও দেখতে পাচ্ছেন ও জিপিএফ এবং আয়কর বিবরনীর প্রিন্ট নিতে পারছেন ৷ আমরা এখন এনালগ সিষ্টেম থেকে বের হয়ে ডিজিটাল সিষ্টেমে প্রবেশ করেছি ৷ ফলে অনেক কাজই সহজসাধ্য হয়েছে বলে আমার দৃঢ় বিশ্বাস ৷
পোস্ট ক্রেডিট: Mostafizur Rahman
