পেনশনারদের উদ্ভূত সমস্যাবলী সমাধানে ম্যানুয়াল পদ্ধতি এড়ানোর নির্দেশনা।

পেনশনারদের সমস্যা দ্রুত সমাধানসহ স্বল্পতার সাথে কার্যক্রম সম্পন্ন ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্য পেনশনারদের সমস্যা সমূহ সিএএফও কার্যালয়ের ওয়েবসাইট (www.cafopfm.gov.bd) এর অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (Grievance Redress System) অপশন ব্যবহার করে সমস্যা জানানোর জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসারের কার্যালয়

পেনশন ও ফান্ড ম্যানেজমেন্ট

হিসাব ভবন

সেগুনবাগিচা, ঢাকা।

ইমেইল-pfmcao@cga.gov.bd

হটলাইন: ০১৩১৬৪৬৪৬৬৫

স্মারক নং: সিএএফও/পিএফএম/সিজিএ যোগযোগ/৪৩/৫৭৩; তারিখ: ০৩/০৬/২০২১

প্রাপক

ডিভিশনাল কন্ট্রোলার অব একাউন্টস (সকল)

জেলা ও উপজেলা হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা।

বিষয়: পেনশনারদের উদ্ভূত বিভিন্ন সমস্যাবলী পেনশন ও ফান্ড ম্যানেজমেন্ট এর নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সমাধানকরণ প্রসঙ্গে।

সূত্র: সিএএফও/পিএফএম/সিজিএ যোগাযোগ/৪৩/৩৩৫ তারিখ: ২৮/০৯/২০২০ খ্রি:

পেনশনারদের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য বিভিন্ন পে-পয়েন্ট হতে নির্ধারিত ফরমে সমস্যা উল্লেখ করে অত্র কার্যালয়ে প্রেরণ করা হচ্ছে। পত্র প্রাপ্তি, বিলি করণ, নথিভূক্তকরণ ইত্যাদি ম্যানুয়েল কার্যক্রম সময় সাপেক্ষ এবং তাতে সেবা প্রদান বিলম্বিত হচ্ছে।

এমতাবস্থায়, পেনশনারদের সমস্যা দ্রুত সমাধানসহ স্বল্পতার সাথে কার্যক্রম সম্পন্ন ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্য পেনশনারদের সমস্যা সমূহ সিএএফও কার্যালয়ের ওয়েবসাইট (www.cafopfm.gov.bd) এর অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (Grievance Redress System) অপশন ব্যবহার করে সমস্যা জানানোর জন্য অনুরোধ করা হলো।

সংযুক্তি: ০১ (এক) পাতা।

(মোহাম্মদ মমিনুল হক ভূঁইয়া)

চিফ একাউন্টস এন্ড ফিন্যান্স অফিসার সিএএফও/পেনশন ও ফান্ড ম্যানেজমেন্ট

হিসাব ভবন, সেগুনবাগিচা, ঢাকা ১০০০

পেনশনারদের উদ্ভূত সমস্যাবলী সমাধানে ম্যানুয়াল পদ্ধতি এড়ানোর নির্দেশনা: ডাউনলোড