সরকারি কর্মচারি হাসপাতালের নতুন নিয়মে টিকিট ২০২৬ । ‘My Profile’ ও Online Appointment ডিজিটাল সেবার প্রক্রিয়া কি?
সরকারি কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যদের জন্য স্বাস্থ্যসেবা আরও সহজ, দ্রুত ও প্রযুক্তিনির্ভর করতে নতুন ডিজিটাল সেবা চালু করেছে সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল। স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রণালয়ের অধীন Health Services Management System (HSMS)-এর আওতায় চালু হওয়া “My Profile (আমার প্রোফাইল)” এবং Online Appointment সেবার মাধ্যমে এখন রোগীরা ঘরে বসেই চিকিৎসাসংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য দেখতে এবং অনলাইনে চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন।
এই নতুন সেবা চালুর ফলে হাসপাতালে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে টিকিট সংগ্রহ বা চিকিৎসা-সংক্রান্ত নথি খোঁজার প্রয়োজন অনেকাংশে কমে আসবে। একই সঙ্গে রোগীরা তাদের ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যতথ্য একটি নিরাপদ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার সুযোগ পাবেন।
এক প্ল্যাটফর্মে সব স্বাস্থ্যসেবা
নতুন My Profile সেবার মাধ্যমে রোগীরা নিজের নামে একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করতে পারবেন। লগইন করার পর সহজেই দেখা যাবে—
- পূর্বের সকল প্রেসক্রিপশন
- ল্যাবরেটরি রিপোর্ট
- কার্ডিওলজি রিপোর্ট
- রেডিওলজি রিপোর্ট
- অন্যান্য চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্য
একবার প্রোফাইল সক্রিয় করার পর ভবিষ্যতে এসব তথ্য দেখতে বারবার OTP নেওয়ার প্রয়োজন হবে না, ফলে ব্যবহারকারীরা দ্রুত প্রয়োজনীয় চিকিৎসা-নথি সংগ্রহ করতে পারবেন।
কীভাবে User ID ও Password তৈরি করবেন
সেবাটি ব্যবহার করতে প্রথমবার নিবন্ধনের জন্য কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
প্রথম ধাপ: সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের ওয়েবসাইট অথবা **https://appointment.skh.gov.bd/**-এ প্রবেশ করতে হবে।
দ্বিতীয় ধাপ: সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি User ID হিসেবে ব্যবহার করতে হবে এবং “No Password” অপশনে ক্লিক করতে হবে।
তৃতীয় ধাপ: মোবাইলে প্রাপ্ত OTP নির্ধারিত স্থানে লিখতে হবে।
চতুর্থ ধাপ: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের একটি নিরাপদ Password নির্ধারণ করতে হবে।
পঞ্চম ধাপ: এরপর মোবাইল নম্বর ও নতুন Password ব্যবহার করে লগইন করলেই সব ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করা যাবে।
অনলাইনে চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার নিয়ম
Online Appointment সেবার মাধ্যমে হাসপাতালের নির্দিষ্ট বিভাগ বা প্রয়োজনীয় চিকিৎসা-সংক্রান্ত অভিযোগ (Chief Complaint) নির্বাচন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া যাবে।
প্রক্রিয়াটি হলো—
- Department অথবা Chief Complaint নির্বাচন করা।
- সুবিধাজনক তারিখ নির্বাচন করা।
- নির্ধারিত তারিখে স্লট না থাকলে অন্য তারিখ বেছে নেওয়া।
- পছন্দের Time Slot নির্বাচন করা।
- অ্যাপয়েন্টমেন্টের তথ্য যাচাই করে অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন করা।
- শেষে Appointment Ticket ডাউনলোড অথবা মোবাইলে সংরক্ষণ করা।
হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, টিকিট প্রিন্ট করে নিয়ে আসা বাধ্যতামূলক নয়; মোবাইলে সংরক্ষিত কপিই যথেষ্ট।
নতুন সেবার বিশেষ সুবিধা
এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে রোগীরা বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা পাবেন। যেমন—
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিনা ফিতে Appointment Reschedule করা যাবে।
- প্রয়োজন হলে Appointment Cancel করা যাবে।
- হাসপাতালে এসে পুনরায় টিকিট কাটার প্রয়োজন হবে না।
- যেকোনো সময় Patient Profile থেকে প্রেসক্রিপশন ও বিভিন্ন মেডিকেল রিপোর্ট দেখা ও ডাউনলোড করা যাবে।
- চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে বারবার OTP ব্যবহার করতে হবে না।
রোগীদের সময় ও ভোগান্তি কমবে
স্বাস্থ্যসেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের অংশ হিসেবে চালু হওয়া এই উদ্যোগ সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের সেবাকে আরও আধুনিক ও ব্যবহারবান্ধব করবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা। বিশেষ করে সরকারি কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা ঘরে বসেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, চিকিৎসার নথি সংরক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে পারায় হাসপাতালের কাউন্টারে চাপ কমবে এবং রোগীদের সময় ও ভোগান্তি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।
ডিজিটাল স্বাস্থ্যব্যবস্থার এই উদ্যোগ ভবিষ্যতে সরকারি স্বাস্থ্যসেবাকে আরও স্বচ্ছ, কার্যকর এবং নাগরিকবান্ধব করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে সংশ্লিষ্ট মহলের প্রত্যাশা।
