পেনশনারের সনাক্তকরণ এবং প্রতিনিধির মাধ্যমে পেনশন পরিশোধ সংক্রান্ত বিষয়ে বাংলাদেশ সার্ভিস রুলস, পার্ট-১ তে নিম্নরূপ বিধান রহিয়াছে-
(১) পিপিও এর পরিচিতির সহিত মিলাইয়া পেনশনের পরিচিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হইয়া পরিশোধ করিতে হইবে। বিধি-৪৬৯।
(২) সরকার কর্তৃক ব্যক্তিগত উপস্থিতি হইতে অব্যাহতিপ্রাপ্ত কোন পেনশনার, কোন পর্দানশীল মহিলা পেনশনার বা শারিরিক অসুস্থতা বা অক্ষমতার কারণে উপস্থিত হইতে অক্ষম কর্মচারী কোন দায়িত্বশীল ব্যক্তির দ্বারা স্বাক্ষরিত লাইফ সার্টিফিকেট দাখিলপূর্বক পেনশন উত্তোলন করিতে পারিবেন। বিধি-৪৭০
(৩) যে কোন পেনশনার ম্যাজিস্ট্রেট, সাব রেজিস্ট্রার অথবা সরকারের গেজেটেড বা সংসদ সদস্যের স্বাক্ষরিত লাইফ সার্টিফিকেট দাখিলপূর্বক ব্যক্তিগত উপস্থিতি হইতে অব্যাহতি পাইতে পারেন। বিধি-৪৭১
(৪) শারিরিকভাবে অসুস্থ্য নয়, এমন পুরুষ পেনশনাদের উপস্থিত হওয়ার জন্য পেনশন পরিশোধকারী কর্মকর্তা নির্দেশ দিতে পারেন। বিধি-৪৭২
(৫) পুলিশ পেনশনারের পরিচিত সম্পর্কে সন্দেহের উদ্বেগ হইলে পরিশোধকরী কর্মকর্তা উক্ত ব্যক্তি পরিচিতি সম্পর্কে স্থানীয় পুলিশ ইন্সপেক্টরের সাহায্য গ্রহণ করা যাইবে। বিধি-৪৭৩
(৬) (এ) বাংলাদেশে বসবাস করেন না, এমন কর্মচারী যথাযথভাবে কর্তৃত্ব প্রদত্ত এজেন্টের মাধ্যমে বাংলাদেশের যে কোন ট্রেজারি হইতে পেনশন উত্তোলন করিতে পারিবেন। তবে উক্ত প্রতিনিধিকে প্রতিটি ক্ষেত্রে পেনশনারের জীবীত থাকার প্রমাণ স্বরূপ ম্যাজিস্ট্রেট, নোটারী পাবলিক অথবা ব্যাংকার কর্তৃক প্রদত্ত লাইফ সার্টিফিকেট দাখিল করিতে হইবে অথবা অতিরিক্ত পরিশোধের ক্ষেত্রে ফেরত দিতে বাধ্য মর্মে বন্ড প্রদানের ক্ষেত্রে বৎসরে এক বার লাইফ সার্টিফিকেট দাখিল করিতে হইবে।
(বি) ব্যক্তিগত উপস্থিতি হইতে অব্যাহতিপ্রাপ্ত পেনশনার যদি সরকার অনুমোদিত যথাযথ কর্তৃত্বপ্রাপ্ত প্রতিনিধির মাধ্যমে পেনশন উত্তোলন করেন, তাহা হইলে উক্ত প্রতিনিধিকে ম্যাজিস্ট্রেট, সাব রেজিস্ট্রার অথবা সরকারের গেজেটেড কর্মকর্তার বা সংসদ সদস্যের স্বাক্ষরিত লাইফ সার্টিফিকেট বৎসরে অন্তত একবার দাখিল করিতে হইবে এবং অতিরিক্ত প্রদানের ক্ষেত্রে ফেরত দিতে বাধ্য থাকার মর্মে একটি বন্ড প্রদান করিতে হইবে।
(সি) বন্ড প্রদান পূর্বক প্রতিনিধির মাধ্যমে পেনশন উত্তোলনের ক্ষেত্রে লাইফ সার্টিফিকেটের তারিখের এক বৎসরের অধিক সময়ের পরে নতুন লাইফ সার্টিফিকেট ব্যতীত পেনশন প্রদান করা যাইবে না। বিধি-৪৭৪