ই-পাসপোর্ট সংশোধন আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সাধারণ নাগরিকদের ভোগান্তি লাঘবে কঠোর নির্দেশনা জারি করেছে ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর। এখন থেকে পাসপোর্ট সংশোধনের ক্ষেত্রে কোনোভাবেই আবেদনকারীর কাছ থেকে জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ভেরিফাইড কপি বা যাচাইকৃত অনুলিপি চাওয়া যাবে না।

সম্প্রতি অধিদপ্তরের এক অফিস আদেশে এই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। সংশ্লিষ্ট দপ্তরের চুক্তি ও প্রযুক্তিগত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও মাঠ পর্যায়ের কিছু পাসপোর্ট অফিসে আবেদনকারীদের কাছে এই কপি চাওয়ার অভিযোগ ওঠায় অধিদপ্তর এই স্পষ্টীকরণ নির্দেশনা জারি করল।

নির্দেশনায় যা বলা হয়েছে

গত ১৭ নভেম্বর ২০২৪ তারিখে জারিকৃত ওই আদেশে বলা হয়, সর্বশেষ এসওপি (Standard Operating Procedure) অনুযায়ী ই-পাসপোর্ট সংশোধন আবেদনের ক্ষেত্রে যে সকল ক্ষেত্রে NID Verified Copy প্রয়োজন হবে, সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় বা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসগুলো নিজস্ব উদ্যোগে এনআইডি লিংক থেকে তা ভেরিফাই করবে।

অফিস আদেশের মূল পয়েন্টগুলো হলো:

• নিজস্ব উদ্যোগে ভেরিফিকেশন: পাসপোর্ট অফিসগুলো নিজেরাই অনলাইনে এনআইডি ডাটাবেজ থেকে তথ্য যাচাই করে ই-আইডিতে (e-ID) আপলোড করবে।

• আবেদনকারীকে হয়রানি না করা: কোনো অবস্থাতেই আবেদনকারীকে এনআইডি ভেরিফাইড কপি সংগ্রহ করে নিয়ে আসতে বাধ্য করা যাবে না।

• সমন্বিত ব্যবস্থা: নির্বাচন কমিশনের সাথে পাসপোর্ট অধিদপ্তরের ডাটা শেয়ারিং চুক্তি থাকায় এই প্রক্রিয়াটি ডিজিটাল পদ্ধতিতেই সম্পন্ন করার কথা।

কেন এই সিদ্ধান্ত?

সাধারণত পাসপোর্ট সংশোধন করতে গেলে এনআইডি তথ্যের সাথে অমিল পাওয়া গেলে অনেক সময় আবেদনকারীকে নির্বাচন কমিশন অফিস থেকে ভেরিফাইড কপি আনার জন্য ফেরত পাঠানো হতো। এতে সাধারণ নাগরিকদের সময় ও অর্থ উভয়ই অপচয় হতো। যেহেতু পাসপোর্ট অধিদপ্তরের কাছে সরাসরি এনআইডি সার্ভার ব্যবহারের এক্সেস রয়েছে, তাই এই দায়িত্বটি এখন থেকে পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তাদের ওপরই অর্পণ করা হয়েছে।

আদেশ অমান্যে ব্যবস্থা

অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক (পাসপোর্ট পলিসি ও সমন্বয়) মোক্তার হোসেন স্বাক্ষরিত এই আদেশে জানানো হয়েছে, এই নির্দেশনাটি দেশের সকল বিভাগীয় ও আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তাদের অবগত করা হয়েছে। এটি অবিলম্বে কার্যকর করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যাতে সাধারণ মানুষ হয়রানি ছাড়া তাদের পাসপোর্ট সংশোধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারেন।

ভোক্তা সজাগতা: যদি কোনো পাসপোর্ট অফিসে এরপরও আপনার কাছে এনআইডি ভেরিফাইড কপি চাওয়া হয়, তবে আপনি এই অফিস আদেশের কথা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে স্মরণ করিয়ে দিতে পারেন।